efqm mükemmellik modeli ne demek?

EFQM (European Foundation for Quality Management) Mükemmellik Modeli, organizasyonların sürekli gelişim ve mükemmellik yolundaki performanslarını değerlendirmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olan bir kalite yönetim modelidir.

Model, temelde dokuz kriterden oluşur: liderlik, strateji, insan kaynakları, ortaklar ve kaynaklar, süreçler, müşteri sonuçları, personel sonuçları, toplum ve toplum sonuçları, ve ana sonuçlar.

EFQM Mükemmellik Modeli, organizasyonların kendi performanslarını objektif olarak değerlendirmelerine ve zayıf yönlerini tespit ederek gelişim alanları belirlemelerine olanak tanır. Bu sayede organizasyonlar, sürekli gelişim ve mükemmellik yolunda adımlar atarak rekabet güçlerini artırabilirler.

EFQM Mükemmellik Modeli, Avrupa'da ve dünya genelinde birçok organizasyon tarafından kullanılmakta ve etkin sonuçlar elde etmelerine yardımcı olmaktadır.